قوانین و مقررات خرید و فروش
به فروشگاه اینترنتی سولارنکست خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این وبسایت به منزلهی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر از سوی کاربر (خریدار) است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، موارد زیر را بهدقت مطالعه فرمایید.
شرایط عمومی استفاده از سایت
- کاربران موظفاند هنگام ثبتنام یا سفارش، اطلاعات صحیح و دقیق خود را وارد نمایند. هرگونه مغایرت یا نقص اطلاعات، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
- حفظ و نگهداری رمز عبور حساب کاربری بر عهدهی کاربر است.
- استفاده غیرمجاز از محتوای سایت، اعم از تصاویر، توضیحات و لوگوها، ممنوع و مشمول قوانین مالکیت فکری است.
ثبت و پردازش سفارش
- ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت معتبر است و هیچ سفارش تلفنی یا خارج از سامانه قابل پیگیری نمیباشد.
- فروشگاه متعهد است در صورت موجود بودن کالا، سفارش را پردازش و ارسال نماید.
- در صورت اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالا، فروشگاه مجاز به لغو سفارش بوده و مبلغ پرداختی خریدار عودت داده خواهد شد.
پرداخت و ارسال و تحویل کال
- روشهای پرداخت شامل پرداخت اینترنتی از طریق درگاههای بانکی معتبر است.
- تا زمانی که پرداخت تکمیل نشود، سفارش ثبت نهایی نخواهد شد.
- سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و از طریق پست، تیپاکس یا سایر روشهای حمل و نقل معتبر ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط شرکت حملونقل متغیر است.
گارانتی و خدمات پس از فروش
- کلیه کالاهای دارای گارانتی شرکتی یا فروشگاهی مطابق با شرایط ذکرشده توسط تولیدکننده یا واردکننده ارائه میشوند.
- استفاده نادرست، نصب غیراصولی یا هرگونه آسیب ناشی از کاربر، شامل گارانتی نمیگردد.
سیاست مرجوعی و انصراف از خرید
- خریدار میتواند تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت مشخصات، کالا را مرجوع نماید.
- کالا باید در بستهبندی اصلی و با سلامت کامل فیزیکی بازگردانده شود.
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهدهی خریدار است، مگر در موارد مغایرت یا خرابی اولیه کالا.
مسئولیتها و محدودیتها
- فروشگاه مسئولیتی در قبال نصب و راهاندازی تجهیزات توسط خریدار یا اشخاص ثالث ندارد.
- مسئولیت استفاده نادرست یا غیرقانونی از محصولات بر عهده خریدار است.
- تأخیر یا مشکلات ناشی از حوادث غیرمترقبه (نظیر بلایای طبیعی، اعتصاب یا مشکلات سراسری اینترنت و حملونقل) خارج از مسئولیت فروشگاه میباشد.
حفظ حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش استفاده شده و نزد فروشگاه محرمانه باقی خواهد ماند.
- فروشگاه متعهد است از افشای اطلاعات مشتریان به اشخاص ثالث جز در موارد الزامی قانونی خودداری نماید.
حقوق مالکیت فکری
- کلیه محتوا، تصاویر، توضیحات و طراحیهای موجود در سایت متعلق به فروشگاه است.
- هرگونه استفاده تجاری یا غیرتجاری بدون مجوز کتبی، ممنوع و پیگرد قانونی دارد.
قوانین خاص تجهیزات نظارتی و شبکه
- خرید و استفاده از تجهیزات نظارتی باید مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران باشد.
- مسئولیت هرگونه استفاده نادرست یا مغایر با قانون از محصولات خریداریشده صرفاً بر عهده خریدار است.
حل اختلاف و مرجع قانونی
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی فروشگاه پیگیری خواهد شد.
- در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی به اختلافات، مراجع قضایی و قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی سولارنکست به منزلهی تأیید و پذیرش کلیه موارد فوق میباشد.